Chez Arden & Vous, nous faisons, chaque jour, tout notre possible pour que l’horizon de votre séjour en pleine nature ne se remplisse pas de nuages.  Vous pouvez compter sur notre équipe et nos partenaires pour mettre en place toutes les mesures nécessaires pour vous offrir un séjour en toute sérénité dans nos belles Ardennes.  Nous avons mis en place des mesures spéciales pour garantir votre sécurité lorsque vous voyagez avec nous. Votre santé, votre bien-être, votre sécurité et votre confort sont toujours notre plus grande priorité.

 

NOS ENGAGEMENTS ENVERS NOTRE CLIENTELE

Nous vous proposons un processus de réservation 100% dématérialisée afin de garantir votre sécurité. Nous sommes joignable 24h/24h, 7j/7j afin de répondre à vos questions et vous accompagner pour la réservation de votre séjour pendant cette période particulière. De plus vous recevrez par mail, votre carnet de voyage et toutes les informations nécessaires au bon déroulement de votre séjour. Ainsi, nous vous garantissons une limitation des contacts et donc des risques de transmissions de la maladie.

Profitez de notre garantie d’échange en cas de problème jusqu’au jour de votre départ. Parce que votre situation peu changer chaque jour avant votre départ, nous souhaitons être aussi flexibles que possible envers vous. Nous vous donnons la possibilité de modifier sans aucun frais vos vacances, jusqu’au jour de votre départ, pour partir plus tard ou choisir une autre expérience de votre choix.

Profitez d’une assistance sur place en cas de problème liée au COVID-19. Arden & Vous s’engage à vous accompagner dans l’organisation des soins sur place (infirmier, prise de rendez-vous pour les tests, hospitalisation) et si nécessaire, organiserons votre rapatriement (sans frais uniquement si vous avez au préalable souscrit une assurance rapatriement). Les frais liés à la prolongation de votre séjour en cas de confinement resteront à votre charge si vous n’avez pas souscrit d’assurance.

 

SECURITE RENFORCEE PENDANT VOTRE SEJOUR

Pendant votre séjour avec nous, nous veillerons au respect des distances de sécurité dans les espaces publics et pendant vos visites des différents sites.  Le port du masque est obligatoire sur la voie publique en ville ainsi que pendant toutes vos visites.
Nous adaptons nos circuits et nos séjours afin que vous puissiez profitez des conditions de sécurité sanitaire maximales. Chaque prestataire d’Arden & Vous s’engage à adapter ses capacités d’accueil en fonction des directives gouvernementales en vigueur pour garantir votre sécurité. 

Les hôtels, lieu de restauration et les loueurs de matériel nettoient et désinfectent les chambres, les lieux et le matériel mis à votre disposition tout au long de la journée. Les repas vous seront servis directement par le personnel. Du gel hydroalcoolique sera mis à votre disposition chaque jour. 

 

L’EXPERIENCE ARDEN & VOUS TOUJOURS AU RENDEZ-VOUS

Nous avons renforcées nos mesures sanitaires pour vous proposer der vacances sûres et reposantes avec une expérience Arden & Vous toujours au rendez-vous pour un séjour en toute sérénité.
Dans toutes nos expériences vous retrouverez :

  • Une immersion dépaysante dans notre région pour découvrir notre immense patrimoine naturel.
  • Tous les plaisirs de notre terroir avec des dégustation pour savourez notre riche patrimoine gastronomique.
  • Un programme d’activités riche et varié, adapté à vos envies pour découvrir en solo, en famille ou entre amis les richesses de notre massif préservé et loin du tumulte des grandes villes et des bassins de fréquentation touristique.
  • Des séjours et des circuits originaux et tout inclus pour que puissiez profitez au mieux de votre expérience.

Nous avons hâte de vous retrouver pour vos prochaines vacances.